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「叮，叮，叮」钉钉设置的安全告警机器人响起，空气中弥漫着紧张的气息，申通的网络安全专家馨月正在有条不紊地处理告警，上线这套API安全防控系统后，不仅可以快速识别出异常的API访问行为，还能通过IP以及账号管控系统，快速定位到具体的违规人员身份，实现秒级止血。
果不其然，这次的告警是API安全系统发现有恶意的IP正在高频访问某接口，访问频率远高于基线。馨月通过进一步定位，发现有人员正在使用非法工具高频访问业务系统，安全团队快速响应，针对恶意IP的封堵的同时"举一反三"通过非法工具特征识别到一批非法爬取业务系统的特征，及时预警并快速完成安全风控策略升级。
这只是申通安全建设和日常运营中，一个不那么起眼的瞬间，但背后却是申通和阿里云在API安全领域共同的探索与创新，将安全深入业务的最好实践。
作为“中国民营快递第一家”，申通快递2020年起迈入“职业化改革”的新阶段，同期牵手阿里云深度合作，启动全链路数字化转型。秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，申通锚定“中国体验领先的经济型快递”，建设一张覆盖全国、深入城乡、性价比高的服务网络，日单量从近2000万提升至常态7500万、具备日峰值亿件处理能力。2022、2023、2024，申通连续三年单量增幅均领跑全行业，时效、服务显著优化，成为传统企业转型和数智物流建设的标杆。
依托阿里云领先的云计算基础设施与数据智能技术，申通快递重构业务系统，实现全网资源的高效协同与动态调度。双方的合作，不仅是技术升级，更是商业模式的革新。作为全栈上云的快递企业，公司将进一步深化数智化运营，精细化管理，改善时效及服务质量，推动全链路降本增效，以科技和人才为推动力，全力提升中国快递业特别是经济型快递的服务能力和水平。
2024年，申通和阿里云安全团队开始在API安全领域展开深度合作，申通用真实的业务场景和需求，牵引着阿里云安全产品的迭代，而阿里云则回馈以强大的产品能力，为申通的数据安全建设竖起最坚实的屏障。
数据隐私保护，快递行业的达摩克利斯之剑
快递行业作为连接千万商家与消费者的纽带，数据流转贯穿取件、运输、派件全链路，而API接口正是数据流转的 “高速公路”：个人住址、身份证号、手机号码、订单信息...等等敏感数据在一条条的高速公路上飞驰、交互、流转，对其细粒度的监控与防护难度极高，也使得快递行业成为数据泄露的高发区：
◆2025年，有售卖者以188美元的价格出售国内某快递公司寄件人信息数据，共5000万条，包括姓名、手机号、身份证号等敏感信息；
◆2024年，某物流公司负责人向黑产兜售客户信息，每条信息可获得0.3-0.6元的报酬，非法导出倒卖公民个人信息12.9万余条；
◆2023年，国内电商和快递物流行业疑似数据泄露，45亿条个人信息在外网泄露；
申通作为拥有庞大网络的头部快递企业，API接口资产数量随着业务近乎呈几何级增长，安全团队难以实现对所有接口的统一管理，“家底不清”成为横亘在数据安全面前的鸿沟。而快递行业的特殊性，也让申通安全团队面临着以下难点：
调用方多元
既包括内部业务系统、第三方合作网点，也涉及加盟商、电商平台等外部伙伴，不同主体的数据获取权限与场景差异巨大；
业务链路复杂
一个快递订单的API调用可能贯穿 “下单 - 分拣 - 运输 - 派件 - 签收” 全流程，涉及多个系统协同，传统监控手段难以追踪数据流转全貌；
异常行为隐蔽
网点为提升效率可能使用自动化工具批量查询数据，而黑灰产也可能伪装成正常网点行为窃取信息，两者的边界难以界定，传统渗透测试等手段往往难以发现；
面对安全问题与业务逻辑深入绑定的现状，业内仅能定位到IP维度API安全明显无法满足需求，申通信息安全总监提出了非常有前瞻性的管理思路，构建了基于IP维度、时间维度、账号维度、查询行为维度的全方位数据监控审计体系，与阿里云安全团队共创了一套基于账号身份映射，串联登录验证、敏感数据获取等上下文行为的整套防护方案。
携手共建：API安全全链路防护
经过一年多的共建，阿里云建设了一套深度贴合快递业务场景的API安全解决方案。无需单独部署，在阿里云Web应用防火墙产品中即可一键开启，采用被动流量检测模式，对业务几乎零干扰。
API资产自动化梳理
阿里云通过监测和分析申通的业务流量，自动化识别所有的API接口资产，包括订单查询、网点管理、客户信息等核心接口，建立详尽的API资产列表，并支持实时更新；
动态业务基线构建，让异常无所遁形
基于申通API的历史调用数据，阿里云安全团队动态地训练和构建了一个包含访问频率、来源、链路、工具、时段以及参数结构等多个维度的API基线画像，当某API调用偏离基线（如夜间高频查询、跨区域数据访问等），即会基于访问基线及安全模型，自动识别异常访问事件，覆盖敏感数据泄露、账号安全、接口滥用等主要场景；
敏感数据精准识别，满足行业合规要求
敏感数据识别方面，阿里云API安全基于数据安全法律法规和相关行业数据安全标准，内置了40余种国内外通用敏感数据类型，全量识别API请求、响应中包含的敏感数据类型；此外，阿里云API安全能够有效监控包括海外获取境内敏感数据、境内向海外传输敏感数据在内的多种场景。提供了全面的敏感数据流转日志查询与分析功能。用户可以根据访问源、敏感数据类型、敏感数据内容以及时间等多种条件，迅速检索和分析敏感数据的传输情况，避免产生敏感数据外漏风险；
除此之外，阿里云API安全在风险识别、策略配置、安全合规、告警处置、攻击溯源上，均提供给客户强大的产品能力，帮助申通构建了全链路的API安全防控体系。
持续探索：安全与业务协同进化
在申通部署Web应用防火墙和API安全能力后，就出现文章开头的一幕，阿里云成功帮客户识别了一批非法爬取用户敏感信息的行为，及时预警，辅助客户快速完成业务治理和安全策略升级。
除了API安全以外，申通还在云上建设了全面的安全防线，从网络边界到主机负载，部署了包括云安全中心、云防火墙、DDoS等云安全产品，形成从 “边界防护” 到 “数据安全” 的纵深防御。
当然，随着AI和大模型的快速发展，申通也在积极探索AI业务，而阿里云安全也与申通在AI安全的道路上沟通前进，开展了包括AI告警降噪、AI流量识别、模型输入输出安全等方面的探索。未来，在安全的道路上，阿里云将与申通继续深化合作，让安全更懂业务，也在业务更加安全。
阿里云安全
国际领先的云安全解决方案提供方，零信任SASE、数据安全、流量安全等8大安全域百余项核心能力，助力百行百业在云上构建生于云架构，具备高度一体化、智能化、自我进化特征的原生安全保护体系。
阿里云安全能力获权威机构认可：在2023年Forrester《基础设施即服务平台原生安全Wave™》报告中，阿里云荣升强劲表现者象限，容器安全等标准中获得最高分；在IDC《中国公有云网络安全即服务市场份额，2022》报告中，阿里云市场份额位居第一；在Gartner®发布的网络防火墙魔力象限《Magic Quadrant™ for Network Firewalls，2022》中，阿里云连续2年进入“挑战者”象限。
云原生安全技术的引领探索和实践者，通过安全能力与云紧耦合，实现双向技术的变革式突破，安全能效数倍提升，高弹高可用、稳定与协同；云服务内置天然免疫基因，与用户一起共同守护云上数字原生世界安全。
